8 月 4 日，上海市消保委發文稱，有消費者反映，興業銀行 App 會監測心率和步數，引發網友討論。

上海市消保委表示，希望興業銀行能夠明確、清晰地告訴廣大消費者索取消費者健康狀況與健身活動數據的目的，不然容易引起質疑。

今日，興業銀行回應稱，該權限并非默認開通，只有意向參與“健步走”活動時才會彈出申請相關權限的提示框，征得客戶本人同意后才會獲取信息。如客戶不同意，并不影響其使用手機銀行其他功能。

在 vivo 應用商店的興業銀行 App 中可發現，所需權限包括“訪問身體傳感器（如心率監測器）”和“訪問用戶的運行信息”。

小米應用商店的興業銀行 App 同樣包含“獲取身體傳感器信息”等類似權限。

蘋果 App Store 的興業銀行 App 也包括“健康與健身”相關收集數據。